年終工作總結

時間：2020-12-23 12:30:15 總結我要投稿

年終工作總結範文（精選14篇）

　　時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。你知道什麼邏輯順序的年終總結才是的優秀的嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結範文大全（精選14篇），希望對大家有所幫助。

年終工作總結範文（精選14篇）

　　年終工作總結1

　　20XX年已經過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現将本人工作總結如下：

　　一是素質進一步提高。

　　為了适應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正确的世界觀、人生觀和價值觀。

　　二是當好參謀助手。

　　按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長x同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常随領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正确決策提高準确可靠依據，當好參謀助手。在x年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目标，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅遊、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。

　　三是為民務實高效。

　　按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群衆滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群衆來訪和辦事人員換位思考，将心比心，積極熱情為基層和群衆辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員标準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。

　　一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在着不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年裡，我将揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

　　年終工作總結2

　　作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執着追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。

　　回想xx年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正确領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己

　　緊密圍繞醫院積極的正确領導，堅持科學發展、構建和諧醫患關系，時時争做優秀黨員

　　我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共産黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和讨論。同時做為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學習了《科學發展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務态度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關系開展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫院領導的正确領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時争取做一名優秀的共産黨員。

　　二、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目标

　　我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

　　三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院内和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并讨論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規範化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。

　　四、振奮精神，進入狀态，積極投入醫療質量萬裡行活動，迎接複評

　　這年我們迎來衛生部等級醫院複評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一，隻有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬裡行”活動，我把複評和萬裡行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習标準和學習醫療質量萬裡行的活動标準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真态度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準确的簽署各種醫療文件，認真書寫病曆并做到病曆甲級率90%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，争做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限範圍内可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，争取在評審中不落醫院的後腿。

　　五、崇尚新技術，發展新業務

　　在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鑽研，為此，我自制了腹腔鏡模拟訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。

　　六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫院彙報

　　在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以後的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，争取以新的成績來向醫院彙報。

　　七、參與科室的管理，努力做好相關工作

　　今年，在醫院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

　　多年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。但在在今後工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

　　“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告别對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，争取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

　　年終工作總結3

　　時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天（20XX年11月1日），可兩個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間裡我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

　　1、按公司的領導要求，共完成了柏樹裡安置區4F工程工程量的審核、柏樹裡代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹裡和象石南驗收并做記錄。

　　2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹裡進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準确信息更好為公司控制工程成本。

　　3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十周年慶典活動等。

　　4、利用工作之餘的休息時間加強學習。在平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟件及計價等專業知識；遇見不明白或不會的建築知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力；努力學習計算機知識（常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件），提高自己的工作效率。

　　在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。

　　年終工作總結4

　　今年，我主要負責大八裡回遷區動遷、電子政務工作，我能自覺地接受街道黨工委、辦事處、上級主管部門的領導，認真貫徹黨的十八大精神，堅決貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，認真履行自己的職責，努力完成各項任務指标，取得了較好的成效，我個人認為自己是稱職的，主要情況總結如下：

　　一、加強學習，提高自身道德素質建設

　　今年以來，我能夠自覺堅持學習政治理論和黨的路線方針政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八大會議精神，認真踐行科學發展觀，掌握其基本原理和精神實質，做到學以緻用，不斷提高了自己的理論素質和政策水平。在政治思想上始終不渝地執行黨的基本路線，堅定共産主義理想信念，從思想上、行動上同黨中央及上級保持高度一緻，時刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒别力，自覺維護祖國統一和民族團結，堅決反對民族分裂主義和非法宗教活動。進一步牢固樹立正确的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現象，樹立全心全意為人民服務的宗旨。在生活工作中，我尊敬領導，團結同志，正直無私，樂于奉獻，為人熱情，辦事公道，遵守社會公德，把自己的思想道德素質和工作素質，努力提高到了一個新境界。

　　二、紮實工作，确保各項任務指标保質保量完成

　　1、大八裡回遷區動遷工作

　　大八裡回遷區項目坐落于街道大八裡村，于20xx年9月進行拆遷工作，工作期間，組織區農業中心及評估所相關專業技術人員，對大八裡回遷區項目涉及大八裡村（一期），征收範圍内地上附着物（涉農）及附屬物進行勘測調查評價。現該回遷區動遷工作已基本完成。征收範圍内涉及被征收戶35戶，征收面積73，660.06平方米，動遷補償金額（含評估費、勘測費）共計：8，113，842.30元。

　　其中，林水補償額（含勘測咨詢費）7，221，826.70元，口糧田補償額499，095.00元，附屬物補償額362，920.60元，評估費30，000.00元。

　　2、電子政務工作

　　街道電子政務工作有序開展。一是經濟開發區網站方面，完成域名的注冊、備案等工作，網站改版欄目4個，日更新政務信息、辦事流程、便民服務、企業服務等信息10餘條，全年更新信息500條，保證政務信息公開渠道暢通。二是網絡管理方面，與中國移動口分公司達成協議，架設無線WLAN設備，使無線信号覆蓋街道辦事處周邊1公裡範圍，實現無線辦公。架設組織、紀委大項目督查、财務、計生、統計等專線網絡，保證數據報送暢通。三是日常考勤方面，架設電子考勤設備，月更新維護整理考勤數據2000餘條，保證機關作風建設工作以及考核工作的有效開展。

　　三、存在問題

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到了自己的不足之處：一是在理論學習上遠不夠深入，尤其是将理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；二是在工作上經驗不足，尤其是在辦公室呆的時間多，深入基層的時間過少，造成調研部夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能再創新中去實踐、去推廣。四是思維還不夠開闊。在今後的工作中自己一定會改正以上問題，做到最好。

　　年終工作總結5

　　教書育人是教師的神聖職責，也是我校常抓不懈的中心工作之一，作為教師，要為人師表，時時處處對自身高标準、嚴要求，做學生的良師益友，對學生在政治思想上起引導作用，在師德上起示範作用，在智能上起培育作用。專業教研室自成立之初就響應學校要求，号召每位教師以身作則，率先垂範既要教知識技能，又要教做人使學生德智體美全面發展的具有創造能力新時期的符合應用型人才。

　　現今社會，對人才需要層次和素質越來越高，作為本科教學單位培養的學生應具有終生學習能力、有創造能力、實踐能力并具有紮實基本理論知識應用型人才，因此，在教學過程之中不僅僅是教書本身，而且要更重視育人。

　　在教書方面，要求教師更勤奮學習、刻苦鑽研、勤于研究，開拓自身知識面，鞏固理論知識，緊跟時代科學發展。教好學生，即要有淵博的知識體系，又要有精深的理論功底。要教學生“一口水”，教師就要有“一桶水”。現在學科劃分有兩個方向，一個向細發展；一個向粗的發展交叉學科不斷湧現。沒有一定知識量很難教學過程之中兼收并蓄、融會貫通。另外，學生和社會對教學質量要求促使教師必須全面提高教學能力。所以，提高教師素質是一個關鍵工作。

　　在教書方面，還應該注重實踐環節。“高分低能”現象不能再出現，土木工程專業是一個實踐性很強的專業，學生必須經過大量實踐才能學會專業知識和技能。實踐環節包括：實驗、生産實習、畢業設計、課程設計等，在這些環節之中，要求教師必須技能娴熟并具有創造、創新設計和實踐能力，進而，才能教出具有創造能力的學生。在這個環節之中，還應該發揮學生的聰明才智，放手讓學生自己動手，自己設計，以達到教學目的。

　　“育人”是更重要的一個層次。學生是一個獨立的人，是一個有思想的人。在教學過程之中，應充分重視學生的人格尊嚴。教師和學生是平等教與學主體。育人首先要注重學生的思想道德修養。“有德無才”是無用的，“有才無德”是有害的，是可怕的。教師在教學育人過程之中，應該善于引導學生，進行适時思想教育。當然“正人”要先“正己”，教師應該保證自己的思想進步、行為規範，時時刻刻檢讨自己的行為，作好表率作用。

　　教書育人即體現在對教師的管理，又體現在對學生的管理，涉及到教學的各個環節，因此要提倡管理育人。在教學各個環節之中，要嚴格管理，用制度、方法、手段去科學管理，嚴格執行大學的各項規章制度，在管理之中，求協調求發展。

　　服務育人，作為最基層教學單元，要以一切為教學服務為原則，服務于教師，服務與學生，樹立教學在工作之中的中心地位。

　　總之，專業教研室剛剛成立三年，教師隊伍很年青，經驗還不豐富，但全體教師有信心搞好教學工作。在“三育人”的指引下更好的開展“教書育人、管理育人、服務育人”活動，并以次為契機提高教學水平和教學管理水平。

　　年終工作總結6

　　我校審計工作在校黨委，校行政的正确領導下，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行職責，積極開展了各項審計業務，現将一年的工作情況總結彙報如下：

　　一、加強學習，更新審計觀念

　　學校内部審計工作肩負着對學校資金運作的監督與服務職能，充分發揮内審的職能作用，就要不斷的加強學習，更新審計觀念。今年初，省教育廳下發了積極推進全省教育系統内部審計工作全面轉型，促進我省教育事業又好又快發展的文件，通過學習使我們認識到：教育内部審計工作全面轉型是教育改革和發展形勢的需要。我們要積極探索内部審計轉型的途徑和方法，實現由傳統審計向管理+效益審計轉變。為适應這一變革，做了以下幾方面的工作：一是加大宣傳力度，使大家認清形勢，自覺地成為審計工作轉型的實踐者。二是更新審計内容，在年度工作中增加管理審計，效益審計的項目，使同志們能逐步适應内部審計工作全面轉型後的工作要求。

　　二、以科學發展觀為指導，創新内審工作

　　在新的形勢面前，審計工作要适應科學發展觀的要求，也必須要轉型和創新。本年度中對我校的基建工程項目：綜合教學樓，實驗樓進行了全過程跟蹤審計。用招投标的方式确定了中介機構；與中介機構簽訂了委托合同；對内審人員進行了項目分工。在施工階段的跟蹤審計中，我們加大了全過程跟蹤審計的力度，參與了合同的咨詢；主要材料的比價采購審計；工程進度款的審核；隐蔽工程的驗收；已完工程量的簽證驗收；工程變更的确認等重要環節。通過基建工程跟蹤審計，将工程項目造價控制由事後向事中，事前延伸，做到了關口前移，同時為工程決算積累了原始資料，以便取得更佳的經濟效益。

　　三、審計工作開展情況

　　參與招投标項目，物資采購驗收項目，維修工程驗收簽證項目160餘項；監督簽訂經濟合同60餘份；涉及資金近5000萬元。通過以上工作，充分發揮了内審工作服務與監督的職能，使我校的内審工作在維護财經紀律，完善内部管理，提高經濟效益等方面發揮了重要作用。基建維修工程項目審計，全年共開展基建維修項目76項，其中：委托審計14項，自審項目62項。全年審計資金總額1939.83萬元，定案資金總額1832.16萬元，審減額107.67萬元。一年中，在自己的工作崗位上盡職盡責，用用我們的辛勤工作為學校節約了大量資金。科研工作是高校發展的一項重要工作，我們集中力量加強了對科研專項資金的審查和監督，開展科研經費審鑒7項，使這些資金充分發揮了應有的效益。根據領導的安排，對我校50年校慶捐贈資金和學生突發事件的費用列支進行了專項審計，依照财務管理辦法和内部審計準則，實事求是，客觀公正的進行分析，論證，提出了合理化的建議，寫出了全面詳細的設計報告，為領導決策提供了參考依據。配合完成了年終班子及中層個人考核工作；幹部競聘的監督工作；人員招聘錄用工作；職稱評審監督工作；學校新生的錄取工作；各種考試的監督工作；各項評先樹優的考評活動。通過以上工作的參與，規範了辦事程序，避免了不正之風。根據黨風廉政建設責任書，注重職業道德教育，不斷強化廉政意識，堅持審計業務公開透明，發揚和保持了審計人員的良好形象。強化審計業務，提高綜合審計工作能力。年中所有人員參加了會計和審計繼續教育培訓和考試，并取得了優異成績，為實現審計工作的轉型奠定了基礎。

　　四、工作體會和努力方向

　　經過實踐體會到領導的重視和支持是搞好内審工作的關鍵。在認真做好常規工作的同時，對内審工作的重要事項，都及時給領導彙報，以取得領導對内審工作的重視和支持。另外，内審工作要樹立服務意識，要在監督中體現服務，在服務中反饋監督。總結一年的工作，成績是主要的，同時也存在一些不足之處，如審計業務開展的不夠全面，審計力度需進一步加強。在今後的工作中，我們将理清思路，求真務實，使内部審計工作再創新業績。

　　年終工作總結7

　　xx年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是裡程碑式的一年。年初，公司提出了衆多高難度的目标和要求。最終在全體員工一緻的努力中，開拓進取，衆志成城的圓滿完成了全部培訓工作目标，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為xx年的培訓工作畫上了一個完美句号。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：

　　轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

　　為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的.培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間内學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

　　公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的産品，還有我們的服務）内涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

　　第一階段

　　文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。

　　第二階段

　　專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓内容，并讓其提前預習培訓内容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會将學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

　　第三階段

　　學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，争取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目标是什麼，在完成目标之前要做哪些準備工作，包括談話内容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

　　概括起來有如下幾點：

　　1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

　　2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話内容多樣性。

　　3、能主動的完成日常工作。

　　4、專業知識還不夠，需要多學習。

　　5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

　　總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲争取最後為完成xx年銷售目标完滿的成功！

　　年終工作總結8

　　在這一年的工作中，我努力提高自己的工作能力，積累經驗。我以後要保持良好的心态。對我來說，我在工作中保持着良好的态度。在過去一年的工作中，我努力完成每天的工作，認真與身邊的同事相處，保持良好的心态，認真處理一些細節問題。銷售工作主要是做出成績。我努力做好相關工作。糾正我的心态。在這個過程中，我學會了銷售技巧，拓展了新客戶，深受感動。在過去的一年裡，我也經曆了很大的改善。在這一點上，我在不斷提高自己的工作能力。

　　從銷售業績來說，今年完成了年初的計劃業績量，這是一個非常重大的成就。性能上還是很不錯的，可以足夠提升。我努力積累工作經驗，做好本職工作。作為銷售助理，這是我的态度，我一定會更加努力，在工作中保持良好的心态。這是肯定的，也是我的心态。這确實是對我過去一年能力的考驗。我相信我可以做得更好，保護老客戶，發展新客戶。這樣可以積累更多的工作經驗，是一件很有意義的事情。這樣我也很自信。這一年我取得了很多成績，銷售工作是一件很有意義的事情。在這一點上，我的态度很堅定。隻有在這個過程中保持良好的心态，提高銷售業績，才能做得更用心。我會繼續努力，在明年的工作中做得更好，保持良好的狀态，做好銷售工作。作為銷售人員，我深深體會到了這一點。我會繼續端正心态，以後繼續做相關工作。這一點我會繼續努力。當然，我也知道自己有些不足。

　　年終工作總結9

　　一、條理清晰。

　　美容院店長在寫年終總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裡打好草稿或者列好提綱，明确自己要總結哪方面，然後寫出具體的内容。

　　二、忌諱浮誇，用數據說話。

　　美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年終工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

　　三、發現問題，提出建設性意見。

　　美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀态，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

　　四、做好明年的工作計劃。

　　年終總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。

　　美容院店長年終總結注意事項還有很多，需要美容院店長在寫的過程中不斷總結和完善，祝每一位美容院店長寫好年終工作總結，做來明年工作計劃，讓美容院發展得越來越好!

　　年終工作總結10

　　本學期由于學校實際工作需要，我承當了四年級、二年級兩個班的美術教育教學工作。現對一年工作總結如下：

　　（一）激發學生學習美術的興趣興趣是學習美術的基本動力。

　　教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程内容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，并使這種興趣轉化成持久的情感态度。同時将美術課程内容與學生的生活經驗緊密聯系在一起，強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。

　　（二）使學生形成基本的美術素養

　　在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生發展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利于學生發展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本内容。同時，要課程内容的層次性，适應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特征，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。

　　（三）教師自身素質的培養

　　教學之餘，我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地适應二十一世紀的現代化教學模式。

　　年終工作總結11

　　1、在今後的工作中，我隊将一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生産任務。

　　2、通過一年的努力，自己不僅在專業上的知識有所長進，在其他的方面進步也不小，但下一年還需繼續的努力，為自己，為企業作出自己的努力與貢獻。

　　3、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都将會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

　　4、總之，今後的财務工作中，我将不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以适應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　5、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測。一年來，辦公室在廠部的領導下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生産管理及後勤服務這一中心，努力協調各部門之間的工作關系，認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度的各項工作任務，現總結彙報如下：圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，一年來，在局班子的正确領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。

　　年終工作總結12

　　自我參加工作到此刻，已經經過了一年的時間，這段時間裡，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫忙下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質也得到了必須的提高。

　　在見習期間，我一向嚴格要求自我，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自我的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

　　我先後參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨币崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。

　　我從一名普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從天正式上櫃台時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

　　作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持着“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶供給方便、快捷、準确的服務，而客戶的每一句多謝，都是我繼續努力下去的動力。

　　在這一年的時間裡，我從普通櫃員的崗位學起，現已基本掌握了高級櫃員的操作和知識，目前正接手對公複核的崗位工作。我想，這不僅僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今後的日子裡，我将繼續磨煉自我，并以飽滿的精神狀态，迎接新的挑戰。

　　年終工作總結13

　　歲末将至，工作總結這項每年年終的常規性工作又如期而至。然而，對于為什麼要寫工作總結，工作總結的重要性卻很少有人去關心。

　　第一，做好工作總結有助于他人對所做工作的了解。

　　忙忙活活一年過去了，每個人都希望自己一年來的工作得到别人的認同。而要讓别人了解并認同個人或本單位一年來的工作，做一份有成績、有不足、有榮譽、有問題，内容充實、有血有肉，實事求是、毫不做作的工作總結是最有效最直接的方法。

　　第二，做好工作總結有助于工作能力的提升。

　　年終總結，是對年初工作規劃的落實情況及存在問題的分析總結，對于改進工作方法、提升工作能力有着不可替代的作用。如果說實踐是我們提升工作能力的唯一途徑，那麼總結就是我們通過這條途徑走向高處的“台階”。

　　第三，做好工作總結有助于工作規律的摸索。

　　事物都有其自身的發展、運動規律，遵循規律辦事則事半功倍，否則，徒勞無功。其實，我們的工作也是如此。工作總結就是要提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，指導來年的工作，趨利避害，避免失誤。

　　第四，做好工作總結有助于來年工作的謀劃。

　　年終歲末，全面回顧、分析一年來的工作，并實事求是地作出評價，使大家在思想認識上達成一緻。從而，明确一個共同的奮鬥目标，謀劃一番來年工作，齊心協力、揚長避短，可以說為下一年的工作開來個好頭。

　　年終工作總結14

　　從我到公司至今快半年時間，來到項目上作為一名預算員，始終按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

　　對内的工作，每月的月底根據當月的施工情況，統計實際施工産值及成本分析情況。對于施工階段的預算書以實際情況進行編制。積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實際情況，起草一些合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理。積極參與一些招标工作，編制招标文件，按照公司規定進行招标工作。

　　對外的工作。每月按時向總包方提交月報量表，交由總包方審計批複，及時核對工程量，确定進度産值，及時報告項目經理本月應該收取的進度款金額，并與财務積極溝通，确定工程款支付情況。在結算期間，提前安排施工單位做好結算準備，結算開始，積極安排各施工單位與總包方進行結算對量，為結算創造各種有利的條件，使結算順利進行。

　　總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對内工作及時、準确、實事求是、把握住定額，控制量;對外工作資料齊全、用會，處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，争取公司的最大利潤。平時注意收集有關現行的定額資料文件和市場信息資料,并加強學習工程量計算的技巧以及造價軟件使用等業務知識,不斷提高自己的工作效率與義務努力。

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