個人述職報告

時間:2024-01-07 18:22:28 述職報告 我要投稿

個人述職報告模闆【必備13篇】

  随着社會不斷地進步,報告與我們的生活緊密相連,報告成為了一種新興産業。一起來參考報告是怎麼寫的吧,下面是小編整理的個人述職報告模闆,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

個人述職報告模闆【必備13篇】

  個人述職報告模闆 篇1

  一、整體總結及個人感悟

  時間總如光般飛快,轉眼之間,20xx年已過,迎接而來的是20xx,我從20xx年下半年10月底來到XXX有限公司,回顧這兩個多月的工作曆程,作為XX的一名絡銷售員,我感受到了XX蓬勃發展的熱情,XX人不斷進取的精神,同時也深切體會到了安防行業日益增長的激烈競争,有必要為這段時間的工作做個總結,以便更清晰的認識自己的不足、将明年的計劃、20xx年的銷售目标等做一個詳細的規劃。

  對于絡營銷,在沒有來XX上班之前,我是沒有一個明确的概念的。總是覺得很神秘,不知道如何去進行,雖然也曾從做外貿的同學那裡聽過“成單”、“SEO”這些于我而言比較生僻的字眼,但總感覺離我很遠;對于安防監控,也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念,但對于整個監控系統的構架完全沒有一點概念。經過在XX兩個多月的工作,作為XX一名實習的絡銷售員,對于絡營銷和安防監控初步有了一個大概的了解。

  二、20xx工作具體總結

  這兩個多月我的主要工作就是在各種絡平台上發布關于XX的相關信息,到目前為止,總共在約70家各類門戶注冊登記,發布信息總數量約在1300條左右,并在其中挑選出20個每日更新,商鋪之間互相鍊接,然後參考百度排名較好的個人信息,對所發布的'信息進行優化。一些關鍵詞,例如“車載XX”、“礦用XX”、“高清XX”、“加油站XX”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發布信息的同時,在各大安防行業和利用百度百科學習安防相關知識,但是畢竟時日尚短,還是存在很多不足,業績也完全沒有達到自己的預期,下面就談談自身存在的不足:

  1、對于安防行業市場了解的還不夠深入,對産品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于客戶的一些較專業問題,不能進行快速解答;

  2、在與詢價的客戶溝通過程中,感覺使不上勁,處于比較被動的狀态;在這實習期間業務進展的不順利,導緻自己比較迷茫,對自己還缺乏信心;

  3、每天的工作沒有一個明确的目标和詳細的計劃,銷售工作處于放任自流的狀态,從而導緻工作時間沒有合理的分配,工作局面較為混亂;

  4、業務溝通能力還有待提高。

  三、來年工作目标及具體的實施計劃、步驟

  對于銷售人員來說,最重要的就是銷售業績,沒有業績,一切都是空談,在這個數據論英雄,業績看成敗的時代,業績和數據就是銷售人員的生命,一切的工作安排和計劃都是為銷售業績而準備的

  1、銷售業績目标努力保證每月都有可觀的訂單,月銷售業績保證在XX萬以上,季度達到XX萬以上,20xx年完成XXX萬以上的銷售目标,努力完成業績,同時也為自己帶來很好的收入。

  2、給自己制定詳細的工作計劃,把每天的工作内容量化,建立自己的數據庫和客戶群,認真服務好每一個客戶,提高客戶對自己及公司産品的忠誠度。對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在節假日和有條件的情況下,送一些小禮物或短信祝福客戶,穩定與客戶關系;對于新詢價客戶的問題,要盡全力幫助他們解決,先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,培養客戶對我們的信任度,提高成交率;

  3、定時對階段性的工作進行總結,找缺點,找不足,遇到問題和公司同事進行良好的溝通,多交流,多探讨,多看書,上查閱相關資料,加強業務方面的學習,不斷增長業務技能。對于工作上的缺點及時改正以免下次再犯;

  4、激情的投入工作,保持良好的心态。自信是非常重要的,要經常激勵自己,說自己是最好的,是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作态度才能更好的完成任務。

  四、對公司的意見和建議

  1、公司在加大絡推廣的同時,多進行線下宣傳;

  2、對于公司宣傳資料的整理,及時更新産品彩頁和圖片,最主要的是準備産品效果圖和視頻資料,可方便銷售人員在向客人介紹産品時更清楚和肯定地向客人介紹産品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力;

  3、建議周期時間段對産品進行培訓講解,對我們主要目标客戶群體的,例如化工廠,加油站的防爆監控的方案設計進行介紹,通過對客戶的服務來提高公司的口碑,提高成交量。對業務技巧等知識進行階段性、課程式的培訓一下。

  五、結語

  随着公司和市場的快速發展,可以預料我們今後的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我将更加努力學習,提高文化素質和各種銷售技能,跟随公司領導的腳步,努力為公司做出應有的貢獻!

  XXXX

  20xx-12-28

  個人述職報告模闆 篇2

  20xx年,在銀行的正确領導下,我立足自身崗位實際,發揮銀行個人業務顧問的作用,積極服務客戶,擴大銀行營銷業務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。

  一、認真學習,提高業務水平和工作技能

  作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能适應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理财産品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷産品和其他有關問題時,能夠快速、正确地答複客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業務的發展。

  二、細緻入微,努力做好服務工作

  作為一名銀行個人業務顧問,要通過對客戶的優質服務,擴大銀行理财産品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行産品知識的基礎上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細緻入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新産品推出的'時候,我會按照産品的特點第一時間給可能對該産品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差别化,個性化的服務。我細緻入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行争取了一大批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,而且也赢得了客戶由衷的贊許。

  三、真誠服務,做好大堂管理工作

  我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。

  X年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年裡,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,争取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。

  6 .管理個人述職報告怎麼寫

  20xx時光飛逝,年在物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回xx首年,在公司領導的熱忱關懷下,在部門主管的悉心指導下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項工作順利完成,在此感謝各位對我的關心和幫助。

  作為一名物業樓層管理員,我的主要工作職責是:對管轄區乃至整個小區進行日常檢查,小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業主内部矛盾和糾紛的協調與解決,業主投訴和建議的正确處理,定期對業主進行回訪等。

  個人述職報告模闆 篇3

各位領導、同事們:

  下午好!

  尊敬的領導,我是一個出生再農村的孩子。xx年05月05日生,是甘肅省白銀市x縣人士。xx年畢業于湖南省x市工貿學院,在校所學電子應用與維修。現在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工,擔任的職務副班長。

  我現将一年來的思想、工作情況做一簡要的總結,不妥之處請領導批評指正。

  一年來,在公司領導的正确領導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,專業技術水平也有了提高,也為公司全年安全生産目标與生産任務的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:

  一、 思想方面

  1、為使自己的思想更好地适應新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鑽研本專業的安全,與技術水平。深切領會上級領導的指示精神,針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足,使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一緻。

  2、在嚴格管理的同時,努力維護全體職工的利益,工作中嚴于律己,率先垂範,時刻不忘自己是東興公司的一員。

  3、為更好地搞好全車對的安全生産工作,日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團結周圍的同志,大力抓好車隊的安全生産工作。

  二、态度方面

  20xx年對我來說具有特别的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就1x年的工作情況總結如下:

  一、以踏實的工作态度,适應企管部工作特點企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司内許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本着為大家服務的.心态是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

  二、盡心盡責,做好本職工作。

  三、存在的不足以及改進措施

  20xx年已經快結束了,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

  1、缺乏溝通,不能充分利用資源

  在跟單的過程中,由于對其他專業比較陌生,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以後的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平台達到資源共享,從而提高自己的業務水平。

  2、缺乏計劃性

  在工作過程中,特别是項目開發的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明确,主次矛盾不清,在以後的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,争取能達到事半功倍的效果。

  3、專業面狹窄

  自己的專業面狹窄,對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏,認識不夠,特别是車輛的保養與維護,限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中,我将加強學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,争取把本職工作做的更加完美和成功。

  我會明确自己的發展方向,正确認識自己,糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。争取更好的工作成績。

  個人述職報告模闆 篇4

  作為學校分管教學、教科研、信息技術的副校長,一年以來,在各位的大力支持與配合下,與學校一起成長,在風風雨雨中共同進步。年終歲末,有必要回顧一下我們曾經走過的路,用成績來激勵自己,用不足來鞭策自己。下面是我對本學期所分管工作的小結,敬請批評指正!

  一、強化教師隊伍建設,進一步構建和諧校園

  1、加強名師隊伍建設:名校的生存與發展,離不開名師的支撐。在宿遷市第四屆學科帶頭人和骨幹教師評比中,全縣學科帶頭人和骨幹教師共9人,全部被我校包攬。在剛剛結束的宿遷市第五屆學科帶頭人、骨幹教師評比中,懷文中學有學科帶頭人7人,骨幹教師12人;在剛剛結束的宿遷市第二屆教學能手教壇新秀評選中,懷文中學有教學能手22人,教壇新秀17人,懷文中學教師入選人數在全縣初中高居榜首,在全市初中也名列第一。我想,成績決不是憑空而來的,正是我校加強名師隊伍建設的結出的豐碩果實。

  2、加強課題研究工作:成績可以說明一切:目前,我校已經擁有“十一五”市級課題12個、縣級課題16個、省級課題9個、國家級課題1個。

  3、組織教師編書出書:學校組織編寫教材已經有兩年了,作為叢書的主要負責人,兩年裡我們編印校本教材20xx。xx年暑假,組織骨幹教師編寫9個學科《懷文同步導學系列叢書》。我校還積極倡導教師著書立說,本學期我校投入2000元出版《懷文探微叢書》,本人的《春之韻——中學生朗誦指要》也在其中等個人專著共七本。

  二、完善教學常規,優化管理機制,進一步構建課改校園

  (一)全面打造三動五自主課堂

  近年來,我校在“五步流程”教學模式的基礎上創立的三動課堂的教學思想。

  經過一年的實踐證明“三動五自主”教學更凸顯了學生的主體作用,更注重學生學習的自主性。它是符合我校教學現狀的一種有效的、針對性和可操作性很強的.教學思想。現在我校已經把積累的經驗彙編出版成書,書名就叫《創三動課堂》。本學期我們還組織了“三動五自主”課堂教學觀摩和“三動五自主”教學的經驗交流會,在全校上下形成了新的優課價值觀念。

  (二)優化管理機制

  1、推行領導幹部公開課制度

  把所有教幹的課程表向全校公布,高校長、徐校長和我帶頭在兩校區上公開課,讓老師們聽課評點,起到很好的帶頭作用。

  2、推行教師月考制度:為提高教師素質,防止知識退化,使廣大教師自加壓力,不斷充電,我校從本學期開始實行教師月考制度。這種制度,為進一步提高教學質量,提供了師資保障。

  3、推動管理中心下移:為管深管透,提高教育教學質量,從本學期開始,我校将教務處、教科室的部分權利下放到年級,管理重心向級部傾斜。日常檢查性的事務都由年級組織實施,增強了檢查及時性和針對性。

  三、加強國粹教育,弘揚民族文化,進一步構建國粹校園

  在市縣詩詞協會的指導下,我校高度重視詩教活動對樹立學校品牌、打造詩化校園的重要性,并把它作為學校素質教育的重要組成部分。

  1、加強成語育人工作:為加強成語學習,建成成語牆、成語梯、成語林、成語椅,開通成語廣播,印發《中華成語千句文》,師生學成語、用成語蔚然成風。

  2、加強對聯育人工作:

  我校把對聯當成為語文教育的一項基本内容。我校依據自身情況,開展了以下活動:組織編印了《懷文聯語》第一冊和第二冊、高樹軍校長親著《聯語潤懷》字帖版對聯賞析教材,我校各班級在黑闆上開展“今日對聯”研習與創作活動,面向全校師生開展“本周征聯”活動,安排專人并邀請專家,來我校開設對聯講座,增強了學生欣賞寫作對聯的能力。

  為推動楹聯育人工作,學校還組織全校教師參加對聯考試。實施教師對聯段位制,并分層開展培訓活動。本月19日全國首張面向中學生的報紙《校園楹聯報》将在我校創刊。

  四、加強硬件建設,優化信息管理,進一步構建科技校園

  1、為教師購買筆記本電腦

  現在,我校已有90%教師有自己的筆記本電腦。

  2、努力建好學校

  現在我校進一步完善了校園絡中心建設,核心交換機、大型服務器、防火牆、不間斷電源等設備一應俱全。本學期我們還對進行了改版和更新,為師生學習和發展提供了良好的平台。

  3、實施絡化辦公

  全校500多名教職員工都能登陸辦公系統進行上辦公,浏覽各類文件和通知。我校教職工享受無紙化辦公的便捷,豪邁地踏上信息高速公路。

  4、開展信息技術與課程整合研究

  《信息技術與初中語文學科整合的途徑研究》、《初中生上心理健康教育的策略》、《信息技術與初中語文課程有效性整合的研究》這三個省級以上課題的立項,突破了懷文中學無電教課題的零記錄,目前我校已經被省電教館确立為江蘇省現代教育技術實驗學校。

  當然,以上成績的取得,都是在座各位大力支持,共同努力的結果。我的工作還存在許不足之處,在今後希望能得在大家進一步的批評和指導,謝謝!

  個人述職報告模闆 篇5

  随着現代城市的快速發展和居民生活水平的不斷提高,專業保潔服務逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分。作為一名專業保潔員,我也在這個行業中工作了一年。在這一年中,我經曆了許多挑戰和機遇,收獲了許多成果和體會。在這裡,我關于過去一年的工作進行了一次個人年終總結。

  首先,要感謝公司的領導和同事們對我的支持和信任。公司為我提供了優秀的培訓和培訓機會,使我能夠不斷提高我的專業技能和服務水平。同時,我的同事們也給予了我很多關心和幫助,讓我更好地适應工作和生活。

  在過去的一年中,我服務的客戶數量逐年增加,其中包括辦公樓、酒店、商場和住宅區等。在不同的服務場所中,我遇到了不同的環境和任務,并掌握了更多的專業技能。我始終堅持以客戶的需求為導向,為客戶提供高質量的服務。我不僅僅是完成任務,更是對客戶的每一個細節和問題進行了認真的關注和解決,并争取了客戶的高度評價。

  在工作中,我始終依據公司的規章制度,遵守職業道德和服務标準。我認為,嚴謹的工作态度和精湛的專業技能是能赢得客戶信任和口碑的關鍵。同時,我也學會了如何與客戶和同事們良好地溝通和協作,使工作相互配合,高效率地完成。

  另一方面,我也遇到了許多挑戰和困難。作為保潔員,工作環境艱苦,氣味不佳,工作強度大,效率高,是一個需要不斷運用心理和體力的.挑戰。更重要的是,我必須對客戶和同事們要求嚴格,盡職盡責,不斷學習和實踐,才能保持良好的服務質量。

  在總結中,我發現,一年的工作中,我不僅僅學習到了保潔的專業技能,更加深刻地認識到了自身的優點和不足,發現了自己需要改進的地方。同時,我也更加懂得了工作中能夠互相幫助、支持和鼓勵的團隊精神的真谛。

  回顧過去一年的工作,我感到自豪和滿足。在未來的工作中,我将繼續努力,一心一意服務客戶,發揚團隊精神,不斷進一步提高自己的專業技能和服務水平,不斷超越自己的極限,為公司和客戶作出更大的貢獻。

  個人述職報告模闆 篇6

各位領導、各位同事:

  大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回憶過去,展望未來,忙碌輝煌的一年已經過去,新的一年已經到來,在這新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和内科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院20xx年各項工作完成的更好。現把我院今年以上幾方面工作方案和思路表達如下:

  總思路:根據衛生局20xx年綜合目标考核内容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

  五個加強:是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理;加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強效勞品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。

  兩個提高:通過以上兩個方面的加強到達兩個提高的目标就是社會效益的提高和經濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。

  一、醫療工作、人才培養:

  1、根底醫療質量:通過修訂《醫療質量檢查考核标準》,對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例讨論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時催促抽查和集中檢查相結合的方法,對根底醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫療質量明顯提高。

  2、門診部醫療質量:提高門診醫生的責任意識、風險意識和競争意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、根底醫療文書書寫進行質量檢查,完善門診醫療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力争增長15%。

  醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《醫療事故防範和處理預案》,繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓;特别是《醫療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫務人員的業務技能的培訓;舉辦《醫療事故防範和處理》的專場講座,結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析,教育廣闊醫務人員如何有效地防範醫療糾紛,保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理方法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規,在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。

  3、人才培養、繼續醫學教育:

  實行繼續教育和人才引進相結合的方式,填補我院技術人才的缺乏現狀,不斷培養實用型人才,為加強我院技術力量奠定根底。同時制定鼓勵、鼓勵學習的.措施。

  将繼續教育納入我院的工作方案,注重院内、人員培訓及宣教;

  鼓勵參加各類成人高考及學曆轉化教育;

  積極撰寫論文,每年每人至少3—4篇工作心得體會或論文;

  舉辦學術培訓班;

  開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上牆宣傳,到社區開展6次以上防治宣傳活動。

  二、三基訓練和教學工作

  醫務科和護理部聯合開展學術講座,使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵,使廣闊護理工作者掌握娴熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考核力度,不斷提高醫療技術力量,各種考核都和績效管理挂鈎。

  1、接收進修生,實習生、對口下鄉工作人員。

  2、對新上崗職工開展崗前教育工作。

  三、體檢工作

  配合醫院組織成立體檢隊伍,組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設備,新推出健康體檢套餐,簡化體檢程序,為下鄉體檢提供優質、優惠、高效的效勞,方便廣闊人民群衆健康體檢的需求,醫生輪流下鄉到基層衛生室開展預防工作。

  四、宣教工作

  宣教工作主要通過兩方面的工作去完成,農村健康教育和社區健康教育相結合,配合農村體檢工作、社區建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作,同時積極宣傳我院的各項特色工作,讓更多的農民群衆、社區群衆了解我們,接受我們的效勞,認可我們的工作。

  個人述職報告模闆 篇7

尊敬的領導:

  時間的腳步從不停歇,我們以喜悅的心情送走了牛年,迎來虎年。在這收獲的季節,我不禁細細品味着過去的一點一滴,酸、甜、苦、辣盡在其中。雖然是聘請人員但是各個方面還是嚴格要求自己,以下是我的工作述職:

  一、政治思想方面

  愛崗敬業,遵守幼兒園的各種規章制度。能認真的參加政治學習,做好筆記,平時能嚴格的要求自己,以師德的要求時刻提醒自己,時刻以“愛生敬業、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的口号嚴格要求

  自己。樹立高度的責任心對待幼兒園中的新的教育形式,關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節,以積極的情感态度和幼兒應對。積極參幼兒園組織的活動。

  二、業務工作方面

  1、加強班級的管理工作,創設與幼兒互動的環境

  我帶的是中班,結合中班幼兒的特點我們構建一個安全、愉快、寬松的外部環境,讓幼兒在教師,集體面前想表現、敢表現、喜歡表現并能得到教師與同伴的積極應對。

  2、教育教學方面

  根據開放教育理念,及幼兒全面平衡發展的理論基礎,以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架,以幼兒的經驗、能力、興趣、需要為出發點,在課程統整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下,用主題統整的形式,将各領域的學習關聯起來,園内園外活動并重,使幼兒在生活中學習,在與環境中人、事、物産生交互作用中獲取各種經驗而成長。

  在一日活動中我能根據主題目标、幼兒的發展需求選擇适合的活動,在開學初制訂周計劃并每周及時調整教學内容,嚴格按照周計劃開展活動,完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習,并對孩子的自主學習進行了研究和實踐,努力探索孩子自主學習的所需要的條件和因素,總結教師在實踐中,促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略,從而切切實實地促進孩子的自主學習能力的`發展。

  總之在這一年裡我的工作取得了一定的成績,但仍然存在許多的

  不足,即将翻開新的一頁,迎來新學期。在邁向新學期的征途中,我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心,一種對更大成功的渴望。我将總結經驗教訓,對不足之處找到補足的途徑,把握新時代的機遇,迎接新時代的挑戰。

  個人述職報告模闆 篇8

尊敬的領導和各位評審委員會成員:

  大家好!我是××校的××老師。非常榮幸能夠站在這裡,向大家彙報過去一年來我的教學工作情況。

  過去一年,我主要負責執教初中××年級的數學課程。在教學方面,我始終秉持以學生為中心的原則,以培養學生的學習興趣和能力為目标,不斷探索和實踐教學方法。

  在教學内容方面,我注重将抽象的數學知識與實際生活相結合,通過舉例和題目設計,幫助學生理解和應用數學知識。我還針對不同個體差異,根據學生的學習特點和能力水平,采用靈活多樣的教學方法,讓每個學生都能夠充分參與到課堂活動中來,取得進步。

  此外,在教學過程中,我不僅注重學生的知識掌握,還注重培養學生的創新思維和解決問題的能力。我多次組織學生參加數學競賽和科研活動,激發他們的學習動力,提高他們的競争意識和團隊合作能力。

  雖然在過去一年的教學工作中取得了一些成績,但我也存在一些不足之處。首先,由于時間和課程設置的限制,我可能沒有對所有的學生進行個性化輔導,有些學生的.學習需求得不到滿足。其次,我在課堂管理方面還有待提高,有時候難以有效地控制學生的注意力,導緻課堂秩序有所松懈。

  針對以上問題,我将在今後的工作中,加強個性化輔導和關注學生的學習需求,更好地發揮自己的專業優勢,幫助學生取得更好的成績。同時,我也會不斷學習和提升自己的課堂管理能力,創造積極向上的教學環境。

  最後,我衷心感謝領導和各位評審委員會對我的支持和鼓勵。我将繼續為學生的成長和發展貢獻自己的力量,争取在今後的工作中取得更大的成績。

  謝謝大家!

  個人述職報告模闆 篇9

尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:

  大家好。

  很榮幸能夠站在這裡作述職報告,把這學期宿管部的工作向老師,同學們作一下彙報。

  首先是制度。在新學期伊始,我部根據學院對宿舍的有關規定,相應制定出我系宿舍的“宿舍檢查标準”及“宿舍評分制度”。并通過軍訓期間與大一新生的交流溝通,使我們的“檢查标準”、“評分制度”讓更多的同學熟知和接受。有了制度使打掃宿舍的同學更能有的放矢,使檢查的同學作到“有法可依”,公平公正。

  第二,是檢查及獎懲。說到檢查我部分周四常規檢查和平時的抽查,并每周公布宿舍檢查結果,做到懲劣獎優。在檢查時對出現問題的宿舍所在班級扣除相應的量化分。而對宿舍内務、衛生打掃較好的宿舍給予頒發“星級文明宿舍”流動紅旗,并給予所在班級加相應的量化分。使同學們明白,我們檢查不是目的,而是手段,使其由被動變主動,态度更加端正,打掃更加積極。

  第三,是活動。本學期我部與學習部合作,組織了以宿舍為主題的宿舍征文活動,并對獲獎同學頒發榮譽證書。在11月份時,以高标準的宿舍内務、衛生順利通過了公寓評估。在第四屆“宿舍文化藝術節”中,與學生會各部合作,在“宿舍裝飾”、“宿舍征文”、“宿舍闆報設計”、“宿舍公益廣告設計”等各方面都取得了優異的成績。

  第四,是團結、奉獻。我認為細節決定成敗,團隊成就自我,學生會的每一個成員都是一個細胞,我們團結在一起,才是一個有力的團隊。如果工作中出現失誤,我們一定會虛心聽取老師與同學們的意見、建議,并加以改正。身為學生會的一員,我們多的不僅是個頭銜,而是光環背後的責任和義務。我們有義務做好老師與同學之間的橋梁和紐帶,我們更責任使這個橋梁更加暢通,使這個紐帶更加牢固。

  有了上學期工作中的經驗教訓,下學期我們将着眼細節,重在落實,使我們宿管部做到不是徒有虛名的擺設,而是名副其實的存在。

  最後希望我們外語系學生會工作百尺竿頭,更進一步。工作個人述職報告篇7

  x年x月份畢業後我來到了x街道辦事處的車站北裡社區工作。這半年來我對工作樂于奉獻,一切服從于組織需要。把居民滿意不滿意高興不高興作為自己工作的出發點和落腳點。吃苦在前、享受在後、勇挑重擔,充分做好一名大學生社區工作者的工作本職。

  我在自己的本職工作崗位上,本着全心全意服務于社區居民的工作目标,圍繞為社區居民提供優質服務,踏踏實實的.完成自己的本職工作。在工作中,我勤勤懇懇、兢兢業業,不等不靠。下面我将我半年的工作進行述職報告

  來到社區我參加的第一項大的工作就是第六次人口普查工作,分給我的是兩棟樓一共114戶。為了優質的完成任務,我給自己制定了工作計劃,在每天晚上6點開始入戶,第二天白天再整理前一天晚上的入戶資料。前期摸底當時正處炎熱的夏季,有大部分居民晚上都出去遛彎,白天又上班不在家,為了能按時完成任務,我要等出去遛彎的居民到10點才能下班回家。在正式普查的時候因為用的是光電錄入的登記表,要求特别嚴格,所以我都非常小心的填寫每一張表,并且在白天不入戶的時候認真仔細檢查表的正确性,不合格的從新抄寫一遍,為了使正确率降低有的表甚至要抄好幾遍。在快速錄入的時候,為了使快速錄入的數據和光電錄入的數據相一緻,我每一人每一戶的對了好幾遍。最後達到了錯誤率很低的好結果。

  在人口普查前期摸底告一段落後我有參與了社區為居民組織的鄰裡節活動。為社區合唱隊、跳交誼舞的居民下載伴奏帶,參與展示時的音樂背景和節目伴奏調放的工作。

  大學生社區工作者沒有自己的專職工作看到誰的工作忙不過來就協助誰。比如協助主任開樓門組長會的相關工作,協助發放老年券的工作等等。我還和同事開玩笑的說,“我是革命的一塊磚,哪裡需要那裡搬”。當然,由于自己能力有限,自身文化素質修養和技能還有待提高,今後我會繼續努力,全面提高自己的綜合素質,社區工作再做貢獻。

  我一定協助主任及其他同志做好每一項工作,一絲不苟任勞任怨。嚴格要求自己,更好的提高自己的工作水平。

  個人述職報告模闆 篇10

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!

  回顧多年來完成的保安工作讓我對此感到無愧于本心,至少我始終懷揣着認真負責的态度來對待自身的工作,而且對于領導的指示與公司的規定也能夠嚴格遵守,但我明白想要在工作中有所進展自然不能安于現狀,因此我總能對工作的完成進行部署從而取得不錯的成果,以下是我從事小區保安工作以來的述職報告。

  思想上能夠以崇高的精神來引領自己,我明白對待工作應該要做到愛崗敬業才能夠得到領導的認可,因此我兢兢業業地完成本職工作并對自己有着較高的要求,平時也會嚴格遵守物業的各項規定來約束自己,品性方面有所提升自然能夠具備勝任保安工作的基本素質,而且我也能夠關心小區内發生的各種事件并認真為業主們服務,有着較高的集體榮譽感并能夠主動幫助業主,這既是自己的職責所在也能夠通過工作的完成提升物業的整體形象。

  工作中能夠認真履行保安人員的職責從而保障小區的安全,一方面我在站崗執勤的時候能夠對外來人員進行嚴格的登記,非小區業主的車輛則是不被允許進入小區的,看似不通情理卻也是為了小區居民的`安全着想,另一方面則是通過對負責區域的巡視來提升小區的安保體系,在巡視的過程中則會注重對可疑人員的排查,嚴謹的工作态度讓我較好地完成了巡視工作,而且我在入職以來從未在小區見到财物丢失的狀況,由此可見我們小區的安保體系還是十分強大的。除此之外我也會通過對各個樓道的巡視查看消防設備,這樣既有效地防止了火災事故的發生也能夠有效減少損失。

  個人能力方面雖然不算十分優秀卻能做到腳踏實地,我能夠認清自身的不足并認真完成本職工作,對于沒把握完成的事情也不會随意去進行處理,但每當遇到這類情況的時候我都會加強對工作經驗的學習,主要是避免下次在工作中遇到同類問題卻不懂得如何處理的狀況,秉承着虛心好學的态度導緻我在以往的工作中得到了很大的進步,而且我也能夠處理好與同事之間的關系從而增進了自己的集體榮譽感。

  通過對以往工作的分析讓我認識到自己已經進步了很多,我會珍惜工作中來之不易的一切并努力做好今後的本職工作,希望能夠在工作中繼續得到領導的支持與信任,我會朝着成為優秀保安人員的目标而不斷努力。

此緻

敬禮!

  述職人:

  xx年xx月xx日

  個人述職報告模闆 篇11

  時間飛逝,一年的工作曆程轉眼即将到達終點,自己肩負中心黨支部書記要職,借此時機從思想、工作、學習、生活等方面向組織彙報如下。

  一、對所擔當職務重要性的認識

  通過開展“三嚴三實”專題教育活動,自己對黨務工作重要性的認識有了深刻的理解,尤其是怎樣踐行好“三嚴三實”、履行好“忠誠幹淨擔當”、帶好管好幹部隊伍的職責,時刻在腦海中回蕩。自己充分認識到:作為基層組織負責人,深感責任艱巨和重大,不僅自己要在遵守黨規黨紀、法律法規、愛崗敬業等方面認真帶頭取到表率作用,還要教育和監管好黨員同志、幹部隊伍和培養好幹部成長,深感責任重大!

  二、一年來組織開展的主要工作

  一年來。一是結合單位實際,二是為讓大家能認真學習和領會精神,采取由機關幹部輪流領學加講解的方式學習,使領學者認真學習,聽學者理解假設,盡量不白白浪費參學時間,改變了學習走過場的形式;三是結合單位實際認真貫徹上級黨委的決策部署,執行決不打折扣;四是認真按上級部署的“三嚴三實”專題教育活動方案,結合自身實際制定“三嚴三實”教育方案并認真實施。

  通過以上工作開展,使全體黨員幹部同志的組織紀律意識、規矩意識、理想信念都有了很大提高,尤其是工作作風、生活作風、效勞意識都有了明顯提高,未接到嚴重違規違紀的不良反響,對保障中心各項工作順利開展取到了組織、思想、信念以緻行動的政治保障作用。

  三、存在的主要問題和缺乏

  一是自己多年來從事的是技術、行政管理工作,對黨務工作存在理論知識嚴重貧乏,經驗缺乏,多是按部就班,承上啟下地開展,缺乏創新性;二是受過去遭到的不公委屈不同程度産生消極思想,怕得罪人,擔當意識不強,有船到碼頭車到站的消極思想;三是因身體健康原因,深入基層一線調查研究不夠,對一線職工的'思想、工作、生活情況了解不夠,關心不好;四是性格急躁,表達個人觀點的方式方法缺乏藝術,雖是良藥苦口、肺腑坦言,但難免易遭誤解;五是因家庭遠離數百公裡,存在個人諸多生活不便和困難,作息時間遵守偶有不夠好,為不影響工作,許多内業書寫工作多是采取晚間加班完成,導緻影響睡眠和健康等惡性循環,已患神經衰弱和視力、聽力一定退化病症。

  四、努力方向

  通過總結思考,自己的努力方向是:一是必須認真學習貫徹黨的十八大精神以及曆次全會精神,不斷提高黨的理論知識水平;二是努力踐行“三嚴三實”和“忠誠幹淨擔當”職責,把紀律挺在前面;三是努力克服個人困難,多多深入基層一線,掌握工作實情,努力為基層單位工作排憂解難,為行政領導決策提供切實、科學、可行的依據;四是加強個人素養鍛煉,團結帶着好黨員同志、幹部隊伍認真貫徹執行好黨的路線方針政策,認真履行好“兩個責任”職責,;五是樹立“老牛自知夕陽晚,不用揚鞭自奮蹄”的敬業思想,珍惜組織交給的有限的珍貴履職時間。

  除以上自己查找到的缺乏外,難免還存在自己未能發覺的問題乃至錯誤,懇請上級組織、領導和同志們給予提醒、批評和幫助!

  個人述職報告模闆 篇12

  一、教學手段及方法

  我參加工作的這六年,可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年裡,市、區教育局不斷提倡改革,鼓勵教學上的大膽創新。在這種教學思想的指引下,我也努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套适合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性,發揮學生的主體地位,提高課堂教學的效益,我采取了如下的一些措施和方法:

  1、 牢牢把握“讀”的環節,讓語文教學的課堂充滿朗朗的讀書聲。古語雲:“書讀百遍,其義自現”,說的就是“讀”的重要性。上課的時候,我着重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什麼效果的。從方式方法上來說,我把“讀”分為個人“讀”,小組“讀”,帶“讀”,搶“讀”,競賽“讀”,其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的,我把全班同學分為四組,以組為單位,然後進行朗讀比賽。一組在“讀”的時候,其它組就聽,等到這組讀完後,其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分,然後把這組的最後得分記入他們的學期總分,學期末進行獎勵。由于有這麼一個強有力的競争機制,學生上課的參與熱情相當高,他們大多能把别人讀錯的字找出來,并且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明,這種“讀”的效果是不錯的。

  2、注重課堂提問的藝術,引入競争機制,讓學生上課積極思考。

  提問是一門藝術,教師在上課的'時候會不斷地提出問題,如果教師提出的問題太大、太泛、太難,都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題,我在每一節課上課之前,都做了認真的準備,把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。要學生回答問題的時候,我針對學生的掌握情況,分别叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理,學生接受起來就容易多了。為了調到學生上課參與的積極性,我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發現問題,解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競賽的方法是一樣的,學生對這種方法相當歡迎,為了給自己這一組争光,可以說個個都積極地思考,小組讨論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了,上課的效果自然也就好了。

  3、探索研究新教法,新課型,全面提高學生的語文素質。

  語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的,它體現的并不是你明白了多少語文知識,而是一種語文素養的全面提高,着重體現在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高,單單靠語文課堂教學又是不夠的,在這種教學理念的促使下,我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中,我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“查安典比賽”、“找錯别字比賽”、“成語接龍比賽”、“IQ遊戲比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展,不僅是對課堂教學内容的有益補充,更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛,使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”,同時,他們的語文能力,語文素養也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明,學生們很喜歡上這樣的課,這也是我以後繼續探索、努力的方向。

  4、運用多媒體教學,提高語文課堂教學的效益。

  近幾年,多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體,有很強的可感性、趣味性,所以得到了學生們的熱烈歡迎。由于運用多媒體教學的效果比較好,我利用課餘時間加緊鑽研,努力學習,逐漸掌握了這種新興的授課方式,适當加以運用,讓語文課取得更好的效果。

  二例如,初中課文中有兩篇文章,岑參的《白雪歌送武判官歸京》和毛爺爺的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇,詩中所表現出來的和詣的音韻,優美的意境,作者博大的胸懷和氣概,都深深地感染着學生。但這裡卻存在着一個關鍵的問題,全篇都是以雪作為背景的,雪對于增強對于詩的感知能力,審美能力,都起着至關重要的作用。但廣州的學生根本就沒有見過下雪,隻是從電視畫面上得到過一點模糊的認識。如果此時不加深學生對雪景的形象感知,即使學生對課文了如指掌,也達不到對詩歌内在美的品味,那麼這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學生對雪的認知和感知的能力,我從網上下載了許多雪景圖片,然後把它們制作成課件,在上課的時候進行演示,這樣在上課的時候既創設了良好的教學情境,也有力地調動了學生上課的積極性。整堂課下來,學生們都顯得意猶未盡,這是傳統的教學模式所達不到的效果。

  在幾年的語文教學中,我深深地體會到:語文教學關鍵是一個“活”字,死扣書本,死記硬背,是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣,有教學模式上的改變,有教學手法上的更新,因人而異罷了。我在語文教學中能“活”字當先,不拘一格,所以我的語文課受到了同學們的喜愛和歡迎。這幾年的語文教學,也取得了一定的成績。

  97年至20xx年,我連續四年擔任初三畢業班的語文教學工作,教學成績年年超出區平均分,20xx年初中升學考試,我班的蕭媛妮同學達到了單科标準分789分的高分,創下了我校單科分數最高之最。

  同時,在輔導學生參加市、區各項竟賽方面也取得不錯的成績。98年度,蕭美豔同學獲得區文言文知識競賽三等獎;99年度,蕭麗芳同學獲得區文言文知識競賽一等獎,蕭鐘豔同學獲得區朗誦比賽三等獎;20xx年度,蕭曉丹同學獲得市環境征文三等獎。

  三、班主任工作方面

  在堅持教好書的同時,我從未放棄過育好人。從參加工作第一年起,我連續五年擔任班主任,其中四年是初三的班主任。我覺得,做一個班主任也許不難,但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中,主要做到了兩個字:“愛” 和“嚴”,這使我在班主任工作中取得了較好的成績,既改變了一大批後進生,又培養了一批優秀的學生。

  帶着一顆“愛心”去工作,可以讓學生覺得你是真心地關心他,縮短了師生之間的距離,同時,他們犯了什麼錯誤,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。這種愛,有對學生思想形成的正确引導,更有對學生生活上實實在在的關心。例如99屆,我班有一個學生叫黃雪梅,在臨近升學考試的前一個多月突然提出退學申請,經過了解後我才明白,她家裡有五姐妹,個個都在讀書,而父母親的收入又少得可憐,家裡決定讓她不要讀了,出去打工掙錢。我于是在班上發動學生捐款,同學們的捐款十分踴躍,有的同學把自己僅有的零花錢都捐了出來。我又把這件事向學校領導作了反映,學校領導也相當重視,個個慷慨解囊為她捐款,最後為她籌得了新學期必須的資金。我又把她的情況寫成書面材料,積極地向上級主管部門反映,向報社反映,最後得到了上級主管部門的重視,使黃雪梅同學破格錄取到一間收費相對較低的師範學校讀書,這使學校領導和我班的同學們都興奮不己。

  個人述職報告模闆 篇13

尊敬的領導:

  您好!

  鬥轉星移,進入xx已四個多月,我始終從事客服詢問專員工作,在這段時間裡目睹了也參加了公司的發展和制度的日臻完善,作為一名xx人,由衷的感到驕傲。四個月的工作經驗,自己對客服的工作多少積累了一些相識和體會。以下是我的工作述職:

  一、樹立全局觀念,做好本職工作

  做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,樹立企業形象,使客戶對公司産品的滿足度和忠誠度化的同時傳達企業的文化形象。七月份來到公司以後,我首先接受了大約一星期的培訓,培訓内容包括藥品的基礎學問、中醫的基礎學問、産品的基礎學問、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的産品有了深度了解,也對自己的個人實力有了很大提高,同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之後我起先進入客服工作,客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業并熱忱的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡潔,但是作為幹脆和客戶進行溝通的部門,這關系到企業形象的傳達和客戶對公司産品滿足度和忠誠度的狀況,并對公司産品的後續市場推廣有很大影響。

  二、精于專業技能,勤于思索應變

  随着銷售行業的不斷發展,藥品銷售也要适應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的幹脆溝通工作時,要勤于思索擅長應變。對于客戶提出的藥品問題,賜予專業的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正确的應變,使客戶滿足的同時,保持客戶對公司産品的滿足度。客服工作是一個幹脆面對不同失眠客戶的工作,須要的是專業的學問水平,及敏捷的應變實力,并且須要剛好對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時,我依據大部分失眠患者具有糖尿病的狀況,總結了糖尿病的相關學問。依據不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料,并把這些資料和同事間進行了共享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業水準的标尺,同時也是服務人員盡快駕馭應用學問的有效手段。

  三、擅長溝通溝通,提高工作質量

  客服人員不僅要有較強的專業技術學問,還應當具備良好的溝通溝通實力,當今社會一種産品許多時候是由于運用操作不當才出現了問題,而往往不是如客戶反映的質量不行,中藥藥品尤其如此,假如不連續按療程用藥,很難體現出藥品的效果。所以這個時候就須要我們找出症結所在,和客戶進行溝通,規範運用方法的同時向客戶傳達優質的服務看法,從而避開客戶對産品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在溝通二字,和客戶的溝通,能夠更好的了解客戶對産品的需求,和同事之間的溝通,能夠增加工作閱曆,共享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質量。

  四、遵守公司制度,主動參與活動

  沒有規則不能成方圓,一個企業的規章制度是否完善,幹脆關系到企業的形象和文化氛圍,而這個制度更須要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間裡,作為一名客服人員,我沒有出現無故請假的狀況,在此期間很好的完成了工作任務。主動參與公司組織的各項活動,比如:拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進了了解,團隊間增進了合作。

  在新的`一年裡,客服工作也須要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現有客戶資料,定期對已購買客戶進行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時,也感受到xx藥業專業的售後服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪,對其失眠狀況進行跟蹤,随時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次,依據公司的推廣狀況,随時在溝通技巧和專業水平上作出改善,幫助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業水平,總結不同的客戶失眠狀況,随時在失眠與抑郁的學問、溝通技巧、心理詢問學問各方面提高自己的水平。自己會在新的一年裡和領導協調溝通,和同事友善合作,無論是在學問水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業須要兩隻腳才能穩步前行,那麼一隻腳是高質量的産品,另一隻腳則是完善的服務,公司産品可以創出,其服務也可以進行嘗試去創建品牌。一個企業,也隻有依托高質量的産品和完善的服務體系,才能在競争中立于不敗之地。在新的一年裡,希望在領導的帶領下,在同事的幫助下,自己的成果能夠更上一層樓,為公司的發展貢獻自己的一份力氣。

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