保安部年度工作計劃

時間：2021-01-23 11:50:06 工作計劃我要投稿

保安部年度工作計劃（通用5篇）

　　時間稍縱即逝，我們的工作又将迎來新的進步，該好好計劃一下接下來的工作了！但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編為大家整理的保安部年度工作計劃（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安部年度工作計劃（通用5篇）

　　保安部年度工作計劃1

　　一、工作目标

　　1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司确定的指标。

　　2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

　　3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

　　4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才——培訓人才——培養人才——留住人才的良性循環機制。

　　二、主要工作計劃措施

　　（一）保安部結合公司實際情況做好20XX年安全保衛工作。

　　1、正确處理好與場館各部門之間的關系。

　　2、嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館；維護場館的安全，創造舒适、放心的辦公環境。

　　3、做好各片區的巡查工作，特别是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，确保安全。

　　4、與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

　　5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

　　（二）配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，确保公司業務經營正常運作。

　　全面總結20XX年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　（三）公司安保部參照行業規範将對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目标是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

　　1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

　　2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動态、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

　　3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心裡明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

　　4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

　　5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　（四）認真做好安保部全年的安全生産全方面工作。

　　1、嚴格按照安保部内控目标，建立目标管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工幹與不幹、幹好幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，将各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隐患整改，以整改保企業安全。

　　（五）加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明确責任。根據不同設備、不同區域，明确維保責任和工作流程，确保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，确保設備在規定的時間内得到維護保養。

　　2、執行正确的維護保養技術标準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業務素質和水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高标準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

　　保安部年度工作計劃2

　　20XX年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為幹警、賓客服務”的經營管理目标，認真做好安保工作，首先：在20XX年工作的基礎上堅守優點、改正不足；第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特将20XX年工作計劃制定如下：

　　一、自身方面：

　　（1）在工作中，起模範帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平；

　　（2）進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、标準化、規範化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處；

　　（3）在平時的工作中，我将進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動态，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平；

　　二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識；

　　三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓，（如：内外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等）要求員工嚴格按流程和标準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

　　四、車輛管理方面：

　　（1）加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；

　　（2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規範到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

　　（3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；

　　（4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面：

　　（1）加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防範能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會；

　　（2）平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商讨對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；

　　（3）加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隐患

　　（4）接到前台的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告；

　　（5）每晚8：30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；

　　（6）每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，确保設備完好有效；

　　（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等）

　　六、治安方面，做好以下工作：

　　（1）加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；

　　（2）進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前台糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的财産損失；

　　（3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隐蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。

　　七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

　　八、加強成本控制。

　　首先，從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；

　　第二，從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費；

　　第三，對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。

　　以上這些為保安部20XX年的工作計劃，在今後的實際工作中，我還會不斷的進行調整和完善，我相信在賓館老總的正确領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創佳績。

　　保安部年度工作計劃3

　　一、保安部工作

　　1、按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作，并及時向上級領導彙報。

　　2、貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規，建立健全各項安全管理制度；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，并監督、指導。

　　2、完善保安部制度。抓好安全防範，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。

　　3、加強大樓内公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網吧、台球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

　　4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練内功、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。

　　（1）軍訓内容

　　①立正、稍息、看齊、報數；

　　②停止間轉法；

　　③齊步走、跑步走、正步走與立定；

　　④執勤、巡邏隊形、規範動作的訓練；

　　⑤擒拿格鬥招式演練；

　　⑥保安隊員消防滅火技能培訓；

　　⑦保安隊員滅火預案演練；

　　⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，

　　⑨為了應對緊急事件的發生，進行夜間緊急集合訓練，确保在3分鐘内全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。

　　5、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立後備保安幹部名冊。将後備保安幹部人選按照對班長的要求進行培訓。

　　二、消防安全工作

　　1、上半年組織消防演練1次，參加人數15餘人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

　　2、加強樓内客戶及内部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。

　　3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發現隐患及時整改或上報，并認真做好記錄。

　　4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。

　　5、做好2007年度全部租戶的“防火安全協議書”全部簽定完。并完成大樓内所有客戶檔案的存檔工作。

　　6、建立對突發事件處理的預警機制，使之能夠盡量減少大樓與租戶财産損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升内部管理機能。

　　7、配合公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓内發生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查，并妥善地作出處理。

　　三、綜合治理工作

　　1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。

　　2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。

　　3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。

　　四、其他工作

　　（一）市容環衛工作

　　積極配合辦事處作好愛國衛生及冬季清雪等各項工作，同時積極協助市容環衛辦創建衛生達标城市各項工作，配合辦事處對市容環衛的檢查工作。

　　（二）支部組織委員工作

　　在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業根本利益及職工合法權利活動。

　　最後在新的一年裡，保安部将會更加努力、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加紮實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。

　　保安部年度工作計劃4

　　根據交房進度和入住的基本情況并依據萬佳豪園别墅區總體的安防形勢制定計劃。

　　一月份：保安人員内部整編，并進行長達一個月的集訓。協助物業人員對所有房屋的基本設施，情況進行全面盤點，找出存在的問題報告給物業部。并協助清理路障，預防火災，偷盜，禁止外來逗留人員，協助酒店貴賓樓保潔對外面場地積雪進行全面清掃工作。在春節裡，舉辦保安人員喜聞樂見的茶話會、及文藝表演，組織保安看電影，猜燈謎，并給保安人員過節發放适當的節日津貼。隊長和領班分别彙報年度工作計劃，主管召開專門會議确立年度工作計劃和工作部署。

　　二月份：加強保安人員的集訓和思想道德建設，确定交房時間後，進行保安人員基本的素質培訓，包括擒拿、格鬥、安全防火，培訓時間定為每天早晨2小時，雙休日集中培訓，定為每天4小時，全面為萬宇房地産樹立形象。保安人員加強細化園區情況，包括對園區别墅的風格區别，以及别墅戶内基本情況的了解，并深入酒店大樓，銷品茂，萬佳裕園進行詳細的了解，明确熟悉巡邏路線圖，并規範巡邏崗位職責。配合物業工程維修人員進行水暖管線的檢修工作。

　　三月份：提升保安人員的基本素質，加強外圍的巡邏。并設立南大門門崗、東大門門崗，西邊外圍巡邏崗、北面外圍巡邏崗。謹防春季外來人員對外圍及園區苗木的偷挖，并檢查苗木生長情況杜絕苗木扭曲，缺土，變形，折枝現象的發生。并嚴防外來裝修人員，其他閑雜人等進入園區，禁止小廣告，小商販宣傳買賣行為。強化所有保安人員思想道德建設，加強保安人員文化素質的培訓，落實考核内務出勤的管理制度。選舉合适的保安人員任命領班，全面配合物業公司工作。并對保安人員的文明用語進行崗位培訓，規範和矯正所有人員的普通話标準。

　　四月份：園區施工人員的進入，房屋整改工作的全面開展，保安人員應該積極配合物業公司的工作，确保園區施工的安全進行，一律杜絕外來車輛，除了業主，禁止大型裝載車輛進入園區，禁止出租車在園區内拉客逗留。協助物業監督施工人員進行房屋整改工作。嚴禁小區内出現拾荒者，及行迹可疑的人員。配合工程部進行指定區域物品的看護，以及一些基本的施工材料如大理石、釉面磚、水泥、剛才設備、機器設備、銅門、裝飾調闆、造型、及苗木的看護工作。并加設車庫巡邏崗，規範車庫巡邏的基本制度，禁止任何私家車輛及施工車輛停放在車庫。

　　五月份：業主看房驗房的高峰期，加強園區的巡邏安防工作，做好對業主的接待落實基本的禮貌禮儀。規範園區車輛停放秩序，不可出現擁堵現象。并協助物業人員進行驗房工作的開展。五月正值園區綠化的施工的高峰期，保安人員需保護施工現場，協助園林綠化人員進行苗木看護。維護施工秩序，保證車輛暢通，禁止任何人員以任何名義對園區施工大門封鎖。加強保安人員内部培訓，熟悉掌握擒拿格鬥基本防衛拳術，對保安的'體能進行特

　　别培訓。加強夜班巡邏保安的崗位職責，杜絕任何人，以任何借口在園區戶内逗留露宿。以及銷品茂查看或貴賓樓附近拍照等違反園區管理和損害公司形象利益的事情。并對貴賓樓噴池吸水泵及噴頭進行特别看護，嚴禁任何人員在進行嬉鬧，玩水。并設立警示牌，預防觸電，紮腿等安全事故的發生。

　　六月份：園區安全圍欄的施工進行，保安人員應确保圍欄的安全，杜絕任何人翻越破壞圍擋設施，嚴禁施工人員向外偷運設備器械和鋼材。并熟悉園區圍擋的基本部署。考慮到部分業主進行裝修，需要積極協助物業人員進行裝修現場的管理，杜絕明火，違規改變房屋基本用途裝修，盤查外來車輛進入園區，對進入園區的施工材料進行登記确認後放行，門崗自備飲水機，礦泉水。安全頭盔，方便業主參觀及上級領導的考察，并跟随物業人員在重要領導随同一些業主參觀指引，提供安全防護工作。協助物業人員處理突發裝修的事件制止裝修違規行為。

　　七月份：裝修人員大量入場，園區内增設保安安防部署，細化裝修管理工作流程，對園區内所有苗木實行安全看護，發現枯死，落葉，土壤松動，折枝現象及時報告物業或園林相關負責人。時值園區道路進行二次硬化，保安人員應協助施工人員确保安全施工，加強硬化看護工作，禁止任何車輛在道路未能使用時候進入園區。幫助業主進行施工裝修物品的看管工作。及時發現工程問題，防止園區内出現積水，道路破壞甚至坍塌現象。并及時查看維修井口，全面提升保安人員的綜合素質。

　　八月份：雨季到來，不少業主在裝修，所有的木材，石崗闆等，裝修物件所有易受潮濕變形損壞的東西，保安人員需及時協助物業、施工方進行安全看護，必要時進行物品轉移。門崗應配備合理的雨具方便業主出行，并提供一定的消暑藥品。此時少數業主裝修完畢，保安應對裝修好的房子進行看護，發現問題能夠及時處理，如處理不了，應報告給物業相關人員。在裝修陸續完工後，核實施工人員的施工物件，做到安全無誤後撤離園區。并嚴防園區内出現偷竊現象。且配合業主或園林人員對不适合雨水的花木進行搬遷工作。

　　九月份：大量業主入住時間，确立最終穩定編制保安人員為31人，安排在合理的崗位，為園區部署優秀的保安人員。此時園區内監控設施大都完畢，保安部得确立中控崗位職責及中控室基本制度，招聘女保安三名，巡邏保安應實行嚴密打點制度，定時每小時至少一次巡邏，并要求對園區内所有的監控設施進行安全看護，中控崗人員應及時敏覺發現監控設施故障，并上報相關維修人員。所有保安人員的大規模培訓終止，保安人員應在業主入住的大會上表演軍體拳及所有安全防衛的表演，并保護業主入住大會的順利召開。保安主管需同當地公安機關進行對接，并同社區居委會進行聯系全面保衛社區安全。

　　十月份：業主入住後業主情緒波動起，保安人員應該盡忠職守，全面樹立在業主中的美好形象，努力協調物業和業主之間的矛盾，盡量化解緩和業主的情緒。避免矛盾升級，并要以飽滿的

　　精神對待工作。對園區空置房進行分片精心的看護工作。協助施工人員對物業後期的基本設備設施進行完善，對存在高危，結構，及治安的松散點想方設法進行解決。同期内銷品茂裝修高峰期，部分商鋪已經招租，或營業，要确立銷品茂施工安全，及停車場的基本秩序，必要時候需增加保安人員的配備。并對已經營業的商鋪實行巡邏看護，制定治安應急方案。配合施工方檢查消防管道設施的安全，保安人員應全副武裝，随時待命并及時迅速妥善處理突發事件。

　　十一月：天氣氣溫驟降，物業基本的設施綠化硬化進行維護工作。對園區圍欄進行入冬前檢查，發現事故，或者結構不牢固設計不合理的應通知工程部及時整改。檢查雨落管道、下水管道、及自來水、消防管網是否安全，嚴禁在道路潑水，建議業主将車輛盡量停放車庫，防止結霜。對園區内舉行的各種喜聞樂見的晚會活動實行安全秩防衛，并幫助業主做一些力所能及的事情全面提升物業服務。此時是外來務工人口返鄉期間嚴禁任何外來人員進入園區，并全面提高警惕，杜絕治安事件刑事案件的發生。十二月份：氣溫驟降，新年将至。大多業主休息在家，此時是園區内一年中最為安靜的日子，隆冬臘月，大雪紛飛，鄂爾多斯的氣候反常，保安人員除了做好安全防衛工作，不容有絲毫怠慢，更應該幫助業主通水供暖，提供便攜服務，并配合保潔人員及時進行園區積雪的清掃。并在逢年過節前布置園區，禮貌祝賀用語，微笑，争取鑽石服務于表揚。

　　保安部年度工作計劃5

　　一、治安災害事故預防要點

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生。

　　3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。

　　4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　二、安全檢查要點

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個階段。

　　１、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　　２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查。

　　３、整改階段，對發現的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　　４、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。

　　三、聚衆鬥毆處理要點

　　成幫結夥聚衆鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段。凡是成幫結夥聚衆鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆隻要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的。發現有聚衆鬥毆的迹象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。

　　3、聚衆鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，并組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。

　　四、保護盜竊現場要點

　　盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗戶，盜取财物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕迹，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及車輛或其他運輸工具等痕迹，如有也要加以保護。

　　五、超市營業區保安監控要點

　　1、掌握活動于商場範圍的客人動态，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，并及時報告。

　　2、重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等。

　　3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙财物。

　　4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨币、假信用卡套購、詐騙。

　　5、營業櫃内商品(包括展示陳列商品)由本櫃營業員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。

　　6、保安員無特殊情況不得進入營業櫃内。發生案件，營業員應立即上報部門主管和保安部，同時保護好現場。

　　六、突發事件管理要點

　　1、保安部對火災等突發事件制定“應急處理方案”，在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。

　　2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部。

　　3、商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現場。除緊急搶救傷員外，不得進入現場。

　　4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，如實提供情況。